Datenschutzrichtlinie
Wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, erfassen wir personenbezogene Daten aus Ihren Interaktionen mit uns und unserer Website, unter anderem durch Cookies und ähnliche Technologien. Wir können diese personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, darunter Werbepartner. Wir tun dies, um Ihnen auf anderen Websites Anzeigen zu zeigen, die für Ihre Interessen relevanter sind, und aus anderen Gründen, die in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben sind.
Die Weitergabe personenbezogener Daten für gezielte Werbung auf Grundlage Ihrer Interaktion auf verschiedenen Websites kann gemäß den Datenschutzgesetzen bestimmter US-Bundesstaaten als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „gezielte Werbung“ gelten. Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Aktivitäten abzulehnen. Wenn Sie dieses Ablehnungsrecht ausüben möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen.
Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Opt-out-Präferenzsignal „Global Privacy Control“ besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Standort als eine Aufforderung zur Deaktivierung von Aktivitäten, die als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten oder als sonstige Verwendung angesehen werden können, die als gezielte Werbung für das Gerät und den Browser angesehen werden können, mit dem Sie unsere Website besucht haben.
Wenn Sie Aktivitäten ablehnen möchten, die als „Verkauf“, „Teilen“ oder „gezielte Werbung“ angesehen werden könnten, senden Sie bitte Ihre E-Mail.
Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen! Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie schnell, sicher und mit größter Sorgfalt erreicht. Nachfolgend finden Sie unsere umfassenden Versandrichtlinien mit detaillierten Angaben zu Verfahren, Kosten, voraussichtlichen Lieferzeiten und anderen relevanten Informationen, damit Sie fundierte Einkäufe tätigen können.
1. Bearbeitungszeit
Auftragsbestätigung: Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail dient als Bestätigung Ihres Kaufs und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage, bevor sie versandt werden. Die Bearbeitung umfasst die Auftragsüberprüfung, die Qualitätskontrolle und die Verpackung. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während der Hochsaison oder bei Sonderaktionen um bis zu 5 Werktage verlängern kann.
2. Versandarten
Standardversand: Unser Standardversand erfolgt über zuverlässige Kurierdienste wie UPS, FedEx oder lokale Postdienste. Die Lieferung dauert in der Regel 7-15 Werktage nach der Bearbeitung, abhängig von Ihrem Standort.
Expressversand: Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversandoptionen gegen Aufpreis an. Die Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage nach der Bearbeitung. Die Expressversandkosten variieren je nach Zielort und können an der Kasse eingesehen werden.
Internationaler Versand: Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten für internationale Sendungen können erheblich variieren und betragen in der Regel 7 bis 21 Werktage, Zollverzögerungen ausgenommen. Die internationalen Versandkosten werden basierend auf dem Zielort, dem Gewicht und den Abmessungen Ihres Pakets berechnet.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und richten sich nach der gewählten Versandart, dem Gesamtgewicht der Bestellung und der Lieferadresse.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs.
Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt und das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Pakets zu verfolgen.
5. Lieferverzögerungen
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, unsere Lieferschätzungen einzuhalten, kann es gelegentlich aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie z. B. Witterungsbedingungen, Problemen mit dem Spediteur oder Zollverzögerungen bei internationalen Sendungen, zu Verzögerungen kommen.
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, informieren wir Sie per E-Mail und senden Ihnen eine aktualisierte Lieferzeitschätzung, sobald diese vorliegt.
6. Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Bei Verlust der Sendung leiten wir eine Untersuchung beim Spediteur ein. Wenn der Verlust des Pakets bestätigt wird, bieten wir Ihnen je nach Wunsch einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.
7. Rücksendungen und Rückerstattungen (im Zusammenhang mit dem Versand)
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, finden Sie detaillierte Anweisungen in unseren Rückgaberichtlinien. Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung grundsätzlich vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. falscher Artikel gesendet, defektes Produkt).
Bei internationalen Rücksendungen können Zollgebühren und Rücksendekosten anfallen.
8. Kundendienst
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter goldjewels@tonglincl.com.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis bezüglich unserer Versandrichtlinien. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Viel Spaß beim Einkaufen!